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아이디와 비밀번호를 잊어버렸어요
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아이디 찾기 - 이름과 주민등록번호로 아이디를 바로 확인하실 수 있습니다.
비밀번호 찾기 - 이름, 주민등록번호, 아이디를 입력하시면 회원가입시 등록한 이메일주소로 임시비밀번호를 발송해 드립니다.
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캐쉬충전 결제를 하여 문자(음성)메시지를 받았는데 실제로는 캐쉬충전이 되지 않았어요.
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캐쉬충전 결제 진행시 마지막 단계까지 정상적으로 진행되어 화면상으로 [결제완료]메시지를 확인하셔야만 결제처리가 완료된 것입니다.
승인번호를 입력한 후에 결제창이 꺼져버리거나 화면이 정지되어 버린 경우 해당 문자(음성)메시지를 받았다 하더라도 결제처리가 되지 않을 수 있습니다.
정상 결제 여부 확인은 나우피아의 결제대행업체인 이니시스(링크: http://www.inicis.com)에서 직접 확인하시거나 문의메일 보내기로 문의해 주시면 거래내역 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
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만화결제 종류는 어떤 것이 있나요? |
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만화는 아래와 같이 권결제, 전권결제, 정액결제 3가지 종류가 있습니다.
종류 |
감상시간 |
이용요금 |
권결제 |
1일(24시간) |
200 ~ 300원 |
전권결제 |
2일(48시간) |
500 ~ 1,500원 |
정액결제 |
1일 |
2,000원 |
| 7일 |
4,000원 |
30일 |
9,000원 |
※ 작품별로 권결제, 전권결제, 정액결제 감상가능 여부가 다르오니
결제 전 원하시는 작품의 감상여부정보를 꼭 확인해 주시기 바랍니다.
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만화/소설이 보이지 않아요.
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만화와 소설은 전용뷰어가 설치되어야 감상하실 수 있습니다. 만화(소설) 뷰어는 처음 감상시 자동으로 설치되오나 일부 사용자 환경에 따라 수동으로 설치해 주셔야 하는 경우도 있습니다.
아래의 버튼을 눌러 뷰어를 설치하시기 바랍니다.
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동영상(애니메이션/영화) 보기가 안되요.
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아래와 같은 사항을 확인해 주시기 바랍니다.
1. Windows Media Player
우선 최신 버전으로 업그레이드 하시기 바랍니다.
[Windows Media Player 업그레이드 하기]
Windows Media Player 실행 > 도구 > 옵션을 누르면 옵션 창이 열립니다.
네트워크 > 스트리밍 프로토콜 > 멀티캐스트와 UDP를 뺀 TCP와 HTTP를 체크
플레이어 > 플레이어 설정 > 인터넷에 연결(다른 명령 무시) 체크
2. Windows Explorer
Windows Explorer > 도구 > 옵션을 누르면 옵션 창이 열립니다.
보안 > 이 영역에 적용할 보안 수준 > 사용자 지정 수준 >
서명된 ActiveX 컨트롤 다운로드 : 사용
안전한 것으로 표시된 컨트롤 스크립트 : 사용
이후에도 동영상 보기가 어려우신 경우 고객센터 02)332-6451로 문의해 주시면 확인 후 신속히 조치해 드리도록 하겠습니다.
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