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회원가입 시 실명인증이 되지 않습니다.
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본인 이름과 주민등록번호가 정확함에도 불구하고 실명인증이 안 되는 이유는 크게 2가지 경우가 있습니다.
1. 본인의 명의로 정보통신업체(SKT, KTF 등)나 신용카드 거래를 이용한 적이 없는 경우
2. 사이트 또는 네트워크의 일시적인 장애로 인한 경우
실명이 확인되지 않을 경우 회원가입이 어렵사오니 [한국신용평가정보]에서 실명을 확인 받으신 후 회원가입을 해 주시기 바랍니다.
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해외거주자는 어떻게 회원가입 하나요?
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회원가입 페이지에서 [외국인회원]으로 선택하신 후 기본 입력사항을 입력한 후에 신분증(외국인 등록증 또는 여권) 사본을 FAX 82-2-332-7477 또는 이메일 webmaster@nowpia.com으로 보내주시기 바랍니다.
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만 14세 미만 회원가입 시 부모(또는 법정대리인) 동의는 어떻게 받나요?
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정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률의 개인정보보호지침 제22조에 의하면 서비스 제공자가 만 14세 미만의 아동의 개인정보를 수집하는 경우에는 법정대리인(부모)의 동의를 얻어야 합니다.
부모님 동의를 받는 방법은 아래와 같이 2가지 방법이 있습니다.
1. 휴대폰 동의 - 부모님 명의의 휴대폰으로 인증을 받아 동의를 받아 회원가입 할 수 있습니다.
2. 팩스 동의- “나우피아 회원가입” 동의서를 출력하셔서 서명하신 뒤 팩스로 보내주시면 접수 즉시 회원으로 등록됩니다.
[나우피아 회원가입 동의서 받기] doc용 / hwp용
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아이디와 비밀번호를 잊어버렸어요
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아이디 찾기 - 이름과 주민등록번호로 아이디를 바로 확인하실 수 있습니다.
비밀번호 찾기 - 이름, 주민등록번호, 아이디를 입력하시면 회원가입시 등록한 이메일주소로 임시비밀번호를 발송해 드립니다.
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주민등록번호가 도용된 것 같아요.(이미 회원가입이 되어 있는 경우)
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나우피아에 가입한 적이 없는데 모르는 아이디로 가입이 되어 있는 경우 오래 전에 가입을 하고 기억을 하지 못하는 경우이거나 제 3자가 이름과 주민등록번호를 도용하여 가입을 한 것입니다.
타인에 의해 가입이 되었다면 우선 가족이나 친지, 친구 중에 가입을 한 사람이 있는지 확인하여 주시기 바랍니다.
만약 주변인이 아닌 타인에 의해 회원가입 되어 있어 회원탈퇴를 원하는 경우 아래와 같은 방법으로 탈퇴하시면 됩니다.
1. 직접 탈퇴하기
[아이디/비밀번호 찾기]를 통해 아이디와 비밀번호를 찾으신 다음, 나우피아 사이트에 로그인 하여 [마이룸] > [회원탈퇴] 메뉴에 접속하셔서 탈퇴를 할 수 있습니다.
2. 고객센터로 문의
고객센터 02)332-6451 또는 [문의메일 보내기]를 통해 본인의 이름과 주민등록번호, 연락처 등을 보내주시면 정보 확인 후 회원탈퇴 처리를 해 드립니다.
※ 도용자에 대한 조치
개인정보보호방침 상 사업자 임의대로 고객의 정보를 타인에게 직접 제공해 드리는 것은 금지되어 있습니다.
단, 관공서, 경찰서, 국가기관, 수사관련기관 등의 공식적인 공문 요청이 있는 경우에는 정보 제공이 가능합니다. 따라서 도용자에 대한 신원확인 및 처벌을 희망하시는 경우에는 관련 기관에 수사 협조를 의뢰하시기 바라며, 수사협조 공문이 전달되는 경우 관련 규정에 따라서 적극 협조하도록 하겠습니다.
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회원 등급은 어떻게 되나요?
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나우피아 회원등급은 아래와 같습니다.
| 등급 |
누적포인트 |
혜택 |
| 1등급 |
16,000포인트 이상 |
8,000포인트 쿠폰지급 |
| 2등급 |
8,000 ~ 16,000포인트 |
4,000포인트 쿠폰지급 |
| 3등급 |
4,000 ~ 8,000포인트 |
2,000포인트 쿠폰지급 |
| 4등급 |
2,000 ~ 4,000포인트 |
1,000포인트 쿠폰지급 |
| 5등급 |
0 ~ 2,000포인트 |
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회원님의 등급은 로그인 후 [마이룸]에서 확인하실 수 있습니다.
이 때 누적포인트와 사용포인트를 잘 구분하셔서 확인하셔야 합니다.
누적포인트는 회원가입, 캐쉬충전 등으로 나우피아 활동을 하며 누적되어 온 포인트를 말하며 차감되지 않습니다만, 가용포인트는 컨텐츠 결제 시 사용할 수 있는 포인트로 사용한 만큼 차감이 됩니다.
매월 1일 회원등급을 파악하여 등급이 올라가신 회원님께는 쿠폰을 발송해 드립니다.
(단, 쿠폰은 적용기간이 있사오니 기간 내에 쿠폰을 포인트로 적립하시기 바랍니다.)
[내 포인트 확인하기]
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회원탈퇴는 어떻게 하나요?
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회원탈퇴를 원하시는 경우 로그인 후 [마이룸]을 클릭하여 [회원탈퇴] 메뉴를 이용하시면 됩니다.
회원 탈퇴와 동시에 회원권리를 상실하게 되며, 쿠폰 및 캐쉬, 포인트 등은 자동 소멸됩니다.
재가입 하시더라도 복구되지 않사오니 신중히 생각하여 탈퇴해 주시기 바랍니다.
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회원탈퇴는 하려고 하는데 남은 나우캐쉬는 어떻게 하나요?
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회원탈퇴를 하기 전 나우캐쉬 환불 신청을 해 주셔야 합니다.
나우캐쉬 잔액이 1,000원 이상 남아있는 경우 [문의메일]로 환불 신청을 해 주시기 바랍니다.
환불 신청시 아이디, 회원명, 은행명, 입금계좌명, 연락처를 정확히 적어주시면
수수료를 제한 나머지 금액을 입금하여 알려주신 연락처로 연락드리겠습니다.
(단, 포인트는 나우피아가 서비스 해 드린 혜택이므로 환불되지 않습니다.)
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탈퇴한 아이디로 다시 가입할 수 있나요?
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한번 사용하고 탈퇴한 아이디로는 다시 가입할 수 없습니다. 새로운 아이디로 재가입 하셔야 합니다.
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쿠폰이 갑자기 사라졌어요.
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나우피아에서 보내드린 포인트 쿠폰은 이용기간이 있습니다.
기간 내에 포인트로 적립을 받으셔야 합니다. 기간이 지난 경우 쿠폰이 사라지게 됩니다.
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